Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Recepcjonista
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Recepcjonisty, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie doskonałej obsługi klienta oraz sprawne funkcjonowanie recepcji. Idealny kandydat powinien być przyjazny, zorganizowany i posiadać umiejętność rozwiązywania problemów. Recepcjonista będzie pierwszym punktem kontaktu dla naszych gości, dlatego ważne jest, aby prezentować profesjonalizm i uprzejmość. Do obowiązków należeć będzie przyjmowanie gości, zarządzanie rezerwacjami, odpowiadanie na zapytania telefoniczne i mailowe oraz współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Kandydat powinien posiadać umiejętności komunikacyjne, być biegły w obsłudze komputera oraz potrafić pracować w dynamicznym środowisku. Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i rejestrowanie gości.
- Zarządzanie rezerwacjami i zapytaniami.
- Odpowiadanie na telefony i e-maile.
- Współpraca z innymi działami.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Rozwiązywanie problemów gości.
- Utrzymywanie porządku na recepcji.
- Przygotowywanie raportów dziennych.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na recepcji.
- Umiejętność obsługi komputera.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Znajomość języka angielskiego.
- Zorganizowanie i dokładność.
- Przyjazne podejście do klientów.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na recepcji?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jakie znasz systemy rezerwacyjne?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
